Q. 結婚相談所のサービス内容はどこも同じですか？

TVやネット、SNS等で広告をたくさん出しているような大手結婚情報サービス系の相談所は、成婚より、あくまで「情報の提供」が主なサービスなので、成婚の成否に関わらず同じ費用がかかります（大手で成婚料を設定していないところが多いのはそのためです）。また、“専任カウンセラーの手厚いサポート”を謳っていても、実際はカウンセラーからのアドバイスはほとんどないか、あってもありきたりな内容で、結局自分だけで活動をするしかない、というのが実情のようです。また、口コミなどを見ると、大手相談所のカウンセラーは入会の勧誘は熱心な割に、入会後のサポートはおざなりになりがちのようです（成婚料を取らないということは、成婚しようがしまいが売上には関係なく、むしろ成婚せずにずっと月会費を払ってくれたほうが都合がいいですからね）。よって、積極的に婚活を自分自身で上手に進めていける方でないと、中途半端にお金と時間を浪費してしまうシステムといえるかもしれません。エンマリは、成婚料をいただくご成婚重視のサービスなので、成婚のためのサポートは惜しみません。また、残念ながら成婚にならない場合は成婚料がかからないので、ある意味フェアーなシステムと言えるでしょう。なお、大手以外の結婚相談所も個人が自宅で経営しているところもあれば、法人組織にして責任の所在をはっきりさせ、大手グループと提携してサービスを提供しているところ（エンマリはこれにあたります）もありますので、無料相談などを通じてきちんとご自身の目で確かめて、自分に合った相談所をお選びください。

Q. 結婚相談所って、敷居が高くないですか？

結婚相談所は高額な料金がかかるイメージが強いですが、無駄なことを嫌う若い世代を中心に、「結婚が目的ならば効率のいい婚活手段」「結婚したいなら若いうちに結婚相談所を利用する方が得策」という認識が広まっており、“婚活の最終手段”といった考え方はもう古いようです。また、婚活パーティーやアプリなどで婚活をしてみたものの、嫌な思いをしたり、よい出会いがなかったり、交際した相手が単に遊び目的だったりと、結局無駄なお金と時間を払わされるだけだと気づいた方が、より上質な出会いを求めて結婚相談所を利用するケースが少なくありません。なにより、結婚相談所は、その高い敷居を越えてご入会された結婚意識の高い方たちばかりなので、相性がよければトントン拍子に話が進みますし、結婚相談所の利用は結婚への近道だといえます。

Q. エンマリに入会するとどんな方と出会えますか？

エンマリにご入会いただくと、エンマリが加盟しているIBJの名のネットワークと繋がることができますので、ご希望の条件に合致するお相手がきっと見つかります。年齢層は30代前半～40代前半、男性の平均年収は500万～699万がボリュームゾーンとなっています。学歴は短大・四大・大学院を卒業した方が70％以上を占めており、しっかりとしたご職業に就いている方が多いのが特徴です。また、最近は世代ごとの入会増加数が、20代が5割以上増加と一番多く、若い人たちの利用が増えています。

Q. エンマリに入会すれば、必ず結婚できますか？

正直、絶対とは申せませんが、カウンセラーがあなたに最適な活動プランを共に考え、お見合い、プレ交際、真剣交際、そして成婚の可能性が少しでも高まるよう、全力でサポートいたします。成婚の可能性やどのような方向性で活動すれば確率が高まるか気になる方は、ぜひ一度、無料相談をご利用ください。

Q. 入会の手続きについて教えてください。

無料相談の際に、カウンセラーが料金・システム・入会後のサポートなどについて詳しく説明させていただきます。まずは無料相談で話を聞いてから、ご入会をご検討ください。ご入会を決められた後、ご入会手続きを進めさせていただきます。 必要書類につきましては、本ページの「入会に必要なものをを教えてください。」の項目をご確認ください。

Q. 入会に必要なものをを教えてください。

ご入会時は以下の書類と入会金等の費用、また、翌月からの月会費は口座自動振替となりますので、口座振替に使用する銀行口座のわかるものと銀行印が必要となります。

ご入会に必要な書類等は以下の通りです。
※取得方法が分からない方は遠慮なくカウンセラーまでお知らせください。

・独身証明書（3か月以内に取得したもの）
・住民票（3か月以内に取得したもの）
・収入を証明するもの（源泉徴収票や収入証明書、確定申告書）※女性は必要ありません
・最終学歴証明書（短大卒上の学歴のある方・卒業証書のコピー）
・本人確認書類（運転免許証など顔写真が掲載されたもの）
・お勤め先が分かるもの（お名刺・社会保険証・給与明細書等）
・資格証明書（資格、免許を要する職業の場合はその証明書の写し）
・ご印鑑（シャチハタは不可）

※書類の取得についてご不明点がございましたらお気軽にカウンセラーまでご相談ください、

Q. 入会後の活動について教えてください。

エンマリにご入会いただきましたら、まずはプロフィールの作成を行います。プロフィールおよびプロフィール写真は今後の活動の成果を左右する重要なポイントです。カウンセラーがサポートしますので、お申し込みが来やすいプロフィールを作り上げていきましょう。そして、ファーストカウンセリングで活動の具体的な方法、上手に効率よく活動するコツ、ルールやマナーの説明を行います。その後、お相手探し→お見合い→プレ交際→真剣交際を経て、プロポーズ、ご成婚、ご卒業（成婚退会）という流れとなります。ファーストカウンセリングや活動の節目でカウンセラーが今後の活動についてアドバイスさせていただきますので、ご安心ください。詳しい活動の流れについては、「ご成婚までの流れ」のページををご覧ください。

Q. お相手はどうやって探すのですか？

エンマリにご入会いただくと、エンマリが加盟しているIBJの名のネットワークの中から、ご希望の条件を満たす異性のお相手をご自身のPCやスマホから24時間いつでも検索できるようになります（システム利用のためのIDとパスワードを発行してお渡しします）。ご希望のお相手が見つかりましたら、カウンセラーにお見合い申し込みの依頼をしてください。カウンセラーが、お相手の所属する相談所を通じて、取り次ぎをいたします。お相手がOKを出されたらお見合いが成立します。わざわざ相談所にお越しいただかなくてもお相手探し・お申し込みができますので、効率よく婚活が進められます。

Q. 複数の方へ同時にお見合いを申し込むことはできますか？

お見合いの複数申し込みは可能です。ただし、複数のお相手よりお見合いOKのお返事がきた場合は、全員とお見合いしていただくことになりますのでご注意ください。

Q. 入会から成婚までどの位の期間がかかりますか？

人により条件や活動ペースが違いますので一概にはいえませんが、大まかな目安としては半年～1年程度はかかります。「早く結婚したい」と焦る気持ちもあるかとは思いますが、結婚はあなたの人生に大きく影響する重要な事柄なので、むしろこれぐらいの時間はかけるべきだとエンマリは考えています。ただし、慎重になりすぎると結婚の機会も減りますので、お見合いまではいろんなお相手と気軽にどんどん会って行きただき、交際が決まったらしっかりと将来像を見据えた上で決めていきましょう。積極的に活動されている方ほど、早く結婚へと進まれていますので、まずはどんどん会ってみることが肝要です。

Q. 料金・プランについて教えてください。

プランはセルフ、スタンダート、プレミアムの3つのプランをご用意しております。詳しくは「プラン・料金」のページををご覧ください。

Q. 支払いにクレジットカードは使えますか？

エンマリでの初期費用および月会費のお支払は、銀行口座からの自動引き落としのみとなります。ご指定の銀行口座から毎月27日に自動引き落としとなります。

Q. 返金制度はありますか？

クーリングオフ制度が使えます。クーリングオフを実行できる期間は、原則「契約を交わした日から8日以内」となっています。クーリングオフを実行した場合、登録手数料および